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Nos engagements

LA DÉMARCHE QUALITE DE L’OFFICE DE TOURISME DE SAINT SORLIN D’ARVES

1- CLASSEMENT ET ENGAGEMENTS De L’Office de Tourisme de SAINT SORLIN D’ARVES

L'Office de Tourisme de Saint Sorlin d’Arves doit s'interroger sur son aptitude à trouver des réponses efficaces et traçables, d'œuvrer pour le développement touristique, pour garantir une qualité de service constante, indissociable de l'image et de l'attractivité de la destination.

La démarche Qualité est à ce titre précieuse, en termes de management pour l'ensemble du personnel. Il s'agit de prendre le temps de la réflexion sur nos métiers, la recherche de solutions adaptées et la quête d'une amélioration constante.

L’office de tourisme de Saint Sorlin d’Arves, classé en catégorie III depuis 2015, appartient au réseau des Offices de tourisme de France.
Il a pour objectif de déposer son dossier de demande de classement en catégorie I en 2017.
Voir la politique qualité de l’Office de Tourisme

2- VOTRE AVIS NOUS INTERESSE !

 Quelle est votre opinion sur les services de l'Office de Tourisme ?
Afin de mieux vous servir, veuillez remplir ce questionnaire. Cela ne prendra que quelques minutes.

Remplir le questionnaire satisfaction de l’Office de Tourisme

3- VOUS SOUHAITEZ NOUS FAIRE PART D’UNE RÉCLAMATION ?

 Pour que votre avis soit pris en considération le plus efficacement possible, nous vous invitons à remplir et à nous envoyer cette fiche de réclamation. Elle sera adressée directement au service concerné et à la Direction de l'Office de Tourisme. L'analyse de ces fiches permet de définir des actions d'amélioration.
Remplir une fiche réclamation

4- DEVELOPPEMENT DURABLE

L’équipe de l’Office de Saint Sorlin d’Arves s’est engagée dans une démarche de gestion raisonnée de la structure. Une charte des gestes écoresponsables a été rédigée à cet effet :

  • Gérer les supports de communication
  • Gérer la diffusion des supports de communication
  • Inciter au respect de l’environnement
  • Gestes courants pour économiser l’énergie et l’eau
  • Favoriser l’achat d’équipements économes en énergie et économes en eau, et de produits ayant obtenu un label ou une certification environnementale ou éthique
  • Trier les déchets
  • Imprimer de manière raisonnée
  • Favoriser, dans la mesure du possible, les réunions dématérialisées
  • Pratiquer une gestion raisonnée des déplacements professionnels
Météo
Bulletin neige et ouverture des pistes
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